গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

bn99-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে bn99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ, শেয়ার ও সুরক্ষা করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা আমাদের সেবার যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

bn99 আপনাকে একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং সম্পূর্ণ কার্যকরী গেমিং ও বেটিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে।

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং সরকার প্রদত্ত পরিচয়পত্র নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য)।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা (শহরসহ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (যেমন আপনার bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং আইডেন্টিফায়ার), লেনদেনের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশনের সময়কাল এবং জিওলোকেশন ডেটা।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজি ধরার ধরন, বোনাস ব্যবহার এবং প্ল্যাটফর্ম ইন্টারঅ্যাকশন লগ যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

bn99 যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র আইনসম্মত, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে তাদের নিজস্ব বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং সেবা প্রদান

আমরা আপনার bn99 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, আপনার বয়স যাচাই করতে (খেলোয়াড়দের বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে), পরিচয় প্রমাণ করতে এবং চলমান খেলোয়াড় সহায়তা প্রদান করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

• bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard এর মাধ্যমে জমা প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপদ উত্তোলন সহজ করা।
• অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং সেবা আপডেট যোগাযোগ করা।
• আমাদের যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে জমা দেওয়া সহায়তা অনুরোধের জবাব দেওয়া।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ইতিহাসের জন্য সঠিক লেনদেন ও গেমপ্লে রেকর্ড সংরক্ষণ করা।

আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ

bn99 প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী দায়িত্বশীলভাবে পরিচালনা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি।

• খেলোয়াড়ের বয়স যাচাই করে আমাদের কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করা এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া সেবায় প্রবেশ রোধ করা।
• জালিয়াতিমূলক লেনদেন, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ শনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে যোগ্য কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দেওয়া।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য শেয়ার করি

bn99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা বাণিজ্যিকভাবে কাজে লাগায় না। আমরা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং প্রয়োজনীয় পরিমাণে তথ্য শেয়ার করতে পারি।

• সেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায়, পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় (bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে সহ) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানে সহায়তা করে — সকলে কঠোর গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ।
• পরিচয় যাচাইকারী অংশীদার: বিশেষজ্ঞ KYC (Know Your Customer) প্রদানকারী যারা আমাদের খেলোয়াড়দের বয়স, পরিচয় এবং যোগ্যতা যাচাই করতে সহায়তা করে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming বা NetEnt-এর মতো কোম্পানিগুলো তাদের গেম ন্যায়সঙ্গত ও নিরাপদভাবে সরবরাহ করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন ডেটা পেতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক সংস্থা: যেখানে আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারের আইনসম্মত অনুরোধ অনুযায়ী প্রকাশ করা প্রয়োজন, bn99 সেই বাধ্যবাধকতা মেনে চলবে।

৪. তথ্য সংরক্ষণ

bn99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যতদিন সংরক্ষণ করা আবশ্যক।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট bn99 প্ল্যাটফর্মে খোলা ও সক্রিয় থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথি আইনি ও জালিয়াতি প্রতিরোধের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে পাঁচ (৫) বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• বিপণন পছন্দ: যতক্ষণ না আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, যেটি আগে হয়।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bn99 প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে রাখা হয় এবং ফিরে আসা খেলোয়াড়দের চেনা, সেশনের অবস্থা বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণে সাহায্য করে।

৬. আপনার অধিকার ও পছন্দ

bn99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। প্রযোজ্য আইন এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের পরিচালনগত প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় bn99 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে, আপনার সংশোধন চাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার অধীন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয় (যেমন বিপণন যোগাযোগ), আপনি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আপনার ডেটা সুরক্ষা করা bn99 পরিচালনার কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শিল্প-মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন।

৮. তৃতীয় পক্ষের লিংক এবং সেবা

bn99 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলির প্রদত্ত গেম ও সেবা একত্রিত করে। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তার মান বজায় রাখলেও, bn99 আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাক্সেস করা তৃতীয় পক্ষের সত্তাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

৯. শিশু এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়

bn99 ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তিকে এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে বা যেকোনো জুয়া বা বেটিং সেবা অ্যাক্সেস করতে কঠোরভাবে অনুমতি দেয় না। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

১০. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bn99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নথিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

১১. প্রযোজ্য আইন

এই গোপনীয়তা নীতি এবং এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। বাংলাদেশ থেকে bn99 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা খেলোয়াড়রা তাদের নিজস্ব ইচ্ছায় তা করেন এবং প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার স্থানীয় আইন মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করার দায়িত্ব তাদের।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা bn99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন (সাধারণ টেক্সট হিসেবে প্রদর্শিত — ক্লিকযোগ্য লিংক নয়)। আমরা পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ডেটা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।